Veelgestelde vragen
Hoe plaats ik een bestelling op Musthavvy?
Blader simpelweg door onze selectie, voeg je favoriete artikelen toe aan het winkelwagentje en ga door naar de kassa waar je je verzendgegevens kunt invullen en de betaling kunt doen.
Welke betaalmethoden accepteert Musthavvy?
We accepteren creditcards, PayPal, SEPA, Bancontact, Giropay en iDEAL. Je kunt je gewenste betaalmethode kiezen bij het afrekenen.
Verzendtijd en kosten?
Een indicatie van de verzendtijd en kosten is te vinden op de verzendpagina. Klik HERE.
Kan ik mijn bestelling volgen zodra deze is verzonden?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail dat je kunt gebruiken om je pakket te volgen.
Ik heb een verkeerd of beschadigd product ontvangen.
Neem alstublieft onmiddellijk contact op met onze klantenservice met foto's van het verkeerde of beschadigde product, en wij zullen instructies geven voor het retourneren van het item en het ontvangen van een vervangend product of terugbetaling.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen binnen 4 uur na plaatsing worden geannuleerd of gewijzigd door contact op te nemen met onze klantenservice. Na 4 uur worden bestellingen verwerkt en kunnen ze niet meer worden gewijzigd.
Biedt Musthavvy internationale verzending aan?
Ja, we verzenden naar Nederland, Duitsland, Italië, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Denemarken en België. De verzendkosten en -tijden variëren afhankelijk van de bestemming.
Hoe kan ik een product retourneren?
Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst in hun originele staat worden gedaan. Bekijk onze retourpagina voor de instructies. Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor rekening van de klant zijn.
Retourpagina: HERE
Wat is een Blind Date met een Boek?
Een 'Blind Date met een Boek' is een verrassingsboek, zorgvuldig geselecteerd op basis van de genrevoorkeuren die je opgeeft. Elk boek is ingepakt en wordt geleverd met een paar hints over de inhoud zonder de titel te onthullen.
Ik heb een andere vraag.
Je kunt ons bereiken via e-mail op Support@musthavvy.com, via het contactformulier op onze website, of via WhatsApp op +31 (0) 6 47413667. Ons team staat klaar om je te helpen met eventuele vragen.
Do you want to read the FAQ in Dutch or German? Click below: