Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich bei Musthavvy?
Durchsuchen Sie einfach unser Sortiment, fügen Sie Ihre Lieblingsartikel zum Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre Versanddaten ausfüllen und die Zahlung vornehmen können.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Musthavvy?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sepa, Bancontact, GiroPay und Ideal. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.
Versandzeit und -kosten?
Eine Angabe zur Versandzeit und zu den Kosten finden Sie auf der Versandseite. Klicken Sie HERE.
Kann ich meine Bestellung verfolgen, sobald sie versandt wurde?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Ich habe ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice mit Fotos des falschen oder beschädigten Produkts, und wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und zum Erhalt eines Ersatzes oder einer Rückerstattung geben.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 4 Stunden nach der Aufgabe storniert oder geändert werden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Nach 4 Stunden werden die Bestellungen bearbeitet und können nicht mehr geändert werden.
Bietet Musthavvy internationalen Versand an?
Ja, wir versenden nach den Niederlanden, Deutschland, Italien, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Dänemark und Belgien. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ihrem ursprünglichen Zustand vorgenommen werden. Bitte siehe unsere Rückgabeseite für die Anweisungen. Beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen.
Rückgabeseite: HERE
Was ist ein Blind Date mit einem Buch?
Ein "Blind Date mit einem Buch" ist ein Überraschungsbuch, das sorgfältig basierend auf den von Ihnen angegebenen Genre-Vorlieben ausgewählt wurde. Jedes Buch ist eingewickelt und enthält einige Hinweise zu seinem Inhalt, ohne den Titel zu verraten.
Ich habe eine weitere Frage.
Sie können uns per E-Mail unter Support@musthavvy.com, über das Kontaktformular auf unserer Website oder per WhatsApp unter +31 (0) 6 47413667. Unser Team steht bereit, um Ihnen bei allen Anfragen zu helfen.
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